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如何赢回一个愤怒的顾客

2017-08-18 15:34:28

在线客服工作时，最不喜欢遇到的就是愤怒的顾客，一旦顾客生气了就很难在把他们拉回来。虽然愤怒的顾客是常客，但很少有品牌真正想要赢回这些顾客。安抚生气的顾客是很困难的(而且需要耐心)，但不是不可能!

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