客服功能

一个客服永久免费

PC 客户端

登录聊天更加快捷，聊天实时提醒，不错过任何信息。

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手机客户端

支持iPhone、Android等主流手机操作系统，这样出门在外也可随时随地与访客交流。

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网页版客服

支持所有主流操作系统（Windows、Linux、Mac等）及主流浏览器，无需下载自动升级。

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访问统计

统计网站的访问、聊天次数与比率，分析所有访客数据，访问流量一目了然。

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客服考核

访问咨询数、访问咨询率、客户满意率、访客回头率的统计

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客服评分

客户满意度统计

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聊天按钮定制

配合企业形象、网站风格等，自定义聊天按钮和聊天窗口，展现企业品牌形象。

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主动邀请访客

分析访客浏览行为、访问轨迹，自动邀请访客聊天，吸引访客点击，提升咨询量。

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聊天记录永久保存

永久保存访客的历次浏览轨迹、聊天和留言，随时查阅，主动出击，最大化的挖掘潜在客户。

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访客信息实时监控

全方位了解网站访客信息，如姓名、状态、当前页、关键字、地理位置等，提供更细致更有针对性的服务。

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访客转接

支持客服转接或加入正在进行的会话，多客服可同时与一个访客聊天。

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内部聊天

支持客服间即时聊天，内部沟通更快捷。

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聊天无限制

客服聊天数量无上限，不漏接任何聊天。

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输入提醒

聊天过程中实时查看访客将输入的聊天内容，及时迅速回答访客提问。

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智能问候

自动向访客发送欢迎信息，增加友好性。

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安装简单

一个账号，三步操作，便可实现即时聊天功能。

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安全稳定无需维护

企业级设计标准，功能完善，无需维护即可稳定运营。

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功能分类

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